Términos y Condiciones

Términos y Condiciones — Oryzony.com

Última actualización: Mayo 2026

Al realizar una compra en Oryzony.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos antes de completar tu pedido.

1. Información general

Oryzony.com es una tienda de comercio electrónico que opera en Chile, dedicada a la venta de productos de bienestar y cuidado personal. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estos términos.

2. Productos y precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio válido es el que aparece en el momento de confirmar tu pedido.
Las imágenes de los productos son referenciales. Los colores y dimensiones pueden variar levemente según la pantalla del dispositivo.
Los resultados de los productos de cuidado personal pueden variar según cada persona. Los testimonios y reseñas reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados idénticos.

3. Proceso de compra

El pedido se considera confirmado una vez que recibes un mensaje de confirmación con los detalles de tu compra.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error en el precio, stock agotado o información de entrega incorrecta. En ese caso te notificaremos de inmediato.

4. Modalidad de pago

Oryzony.com opera bajo la modalidad de pago contra entrega (cash on delivery). Esto significa que:

Pagas el valor del producto en efectivo al momento de recibir tu pedido.
No se requiere tarjeta de crédito ni datos bancarios para completar tu compra.
El monto a pagar es exactamente el indicado al momento de confirmar el pedido.

5. Envíos y despacho

Realizamos envíos a todo Chile a través de nuestros operadores logísticos.
El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido, dependiendo de la región.
El envío es gratuito en todos los pedidos.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por factores externos como condiciones climáticas, paros, o situaciones fuera de nuestro control.
En caso de no encontrarte al momento de la entrega, el transportista intentará contactarte para coordinar una nueva entrega.

6. Política de devoluciones y garantía

Si recibes un producto dañado, incorrecto o defectuoso, tienes 7 días corridos desde la recepción para notificarnos a través de nuestro canal de contacto.
Para gestionar una devolución debes enviar fotografías del producto y del embalaje al momento de la entrega.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez que el producto ha sido abierto o utilizado.
Los productos de cuidado personal (aceites, cremas, sueros) no tienen devolución por razones de higiene, salvo que lleguen defectuosos o dañados.

7. Privacidad y datos personales

Los datos personales que nos proporcionas (nombre, dirección, teléfono) son utilizados exclusivamente para procesar y entregar tu pedido.
No compartimos tu información con terceros, excepto con los servicios de despacho necesarios para entregar tu pedido.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales contactándonos directamente.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Oryzony.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de Oryzony y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Oryzony.com no se hace responsable por:

Uso inadecuado de los productos.
Reacciones alérgicas no informadas previamente al momento de la compra.
Daños indirectos derivados del uso de los productos.

Te recomendamos revisar los ingredientes de cada producto antes de su uso, especialmente si tienes piel sensible o condiciones médicas preexistentes.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactarnos a través de la sección Contacto de nuestro sitio web o por nuestras redes sociales.

Oryzony.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.