Política de Privacidad — Oryzony.com

Última actualización: Mayo 2026

En Oryzony.com nos comprometemos a proteger tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Oryzony.com es la tienda Oryzony, operando bajo la plataforma Shopify en Chile.

2. Información que recopilamos

Al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de entrega: dirección de despacho, ciudad, región y código postal.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y dirección IP, recopilados de forma anónima a través de cookies.
• Datos de interacción: mensajes enviados a través de nuestros canales de contacto o redes sociales.

No recopilamos ni almacenamos datos bancarios, números de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Procesar y coordinar la entrega de tu pedido.
• Contactarte en caso de dudas, retrasos o problemas con tu compra.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Enviarte información sobre promociones o novedades, solo si nos has dado tu consentimiento explícito.

Nunca utilizaremos tu información para fines distintos a los descritos sin tu autorización previa.

4. Compartición de datos con terceros

Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente con:

• Operadores logísticos (como Veloces o Starken) para coordinar el despacho de tu pedido. Solo reciben el nombre, dirección y teléfono necesarios para la entrega.
• Shopify Inc., plataforma a través de la cual opera nuestra tienda, bajo sus propias políticas de privacidad.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram), en caso de que interactúes con nuestros anuncios, bajo las políticas de privacidad de dicha plataforma.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo.

Utilizamos cookies para:

• Recordar los productos en tu carrito.
• Analizar el comportamiento de navegación de forma anónima.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

6. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos son almacenados en los servidores seguros de Shopify, que cuenta con certificaciones de seguridad internacionales. Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Los datos de entrega son conservados únicamente durante el tiempo necesario para completar el pedido y el período legal requerido.

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Eliminar tus datos personales de nuestros registros.
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de la sección Contacto de nuestro sitio web.

8. Menores de edad

Oryzony.com no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado información sin autorización, la eliminaremos de inmediato.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionar información personal.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de la sección Contacto de Oryzony.com o por nuestras redes sociales.

Esta política de privacidad está redactada conforme a la Ley N° 19.628 de Chile sobre Protección de la Vida Privada y las condiciones de uso de la plataforma Shopify.